Sıkça Sorulan Sorular

1. Hangi ısıtma ve enerji sistemlerini satıyorsunuz?

E-ticaret sitemizde güneş enerjisi panelleri, ısı pompaları, kat kaloriferi kazanları, pelet sobalar ve bu ürünlere ait yardımcı ekipmanlar yer almaktadır. Hem bireysel kullanıma uygun çözümler hem de işletmeler, projeler ve tesisler için profesyonel sistemler sunuyoruz.

2. Evime ya da iş yerime hangi ürünün uygun olduğuna nasıl karar verebilirim?

Her yapının ısı kaybı, yalıtımı, kullanım alışkanlıkları ve enerji altyapısı farklıdır. Ürün sayfalarımızda temel teknik bilgileri bulabilirsiniz; ayrıca telefon, WhatsApp veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçerek ücretsiz ön bilgilendirme ve ürün seçimi konusunda destek alabilirsiniz. Proje bazlı (B2B) taleplerinizde keşif ve kapasite hesaplama hizmeti de sunuyoruz.

3. Satın aldığım ürünlerin montaj ve devreye alma hizmetini siz sağlıyor musunuz?

Evet. Bulunduğunuz bölgeye göre yetkili servislerimiz veya çözüm ortaklarımız üzerinden montaj ve devreye alma desteği sağlıyoruz. Isı pompası, kat kaloriferi kazanı, güneş enerjisi panel sistemi ve pelet sobalar için kurulum şartları ve montaj ücretleri, sipariş sonrası ekibimiz tarafından size detaylı şekilde iletilir.

4. Ürünlerinizin garanti süresi ve yedek parça/servis desteği nasıldır?

Tüm ürünlerimiz üretici veya ithalatçı firma garanti koşulları altındadır. Garanti süresi ürün grubuna göre değişmekte olup, her ürün sayfasında ayrı ayrı belirtilmektedir. Yetkili servis ağı üzerinden yedek parça, bakım ve arıza durumlarında hızlı destek sağlanır. Fatura ve ürün seri numarasını saklamanız garanti takibi için önemlidir.

5. Toplu alım ve proje bazlı (B2B) talepler için özel fiyat alabilir miyim?

Evet. Güneş enerjisi sistemleri, ısı pompaları, kat kaloriferi kazanları, pelet sobalar ve diğer ürünlerimiz için toplu alım veya proje bazlı taleplerinizde özel fiyat ve ödeme koşulları sunabiliyoruz. İlgili ürünler, adetler ve proje detaylarınızı ilettiğinizde size en kısa sürede teklif hazırlıyoruz.

Yenidoğan Mahallesi Bursayolu Caddesi No:18/A 16580 Gürsu/BURSA 

Pazartesi-Cumartesi 08:00 - 18:00

info@sunwatherm.com
0224 346 0685